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MANAGER DIGITAL/CRM (F/H)

Carnet de route

Vous avez une expérience d’au moins 4 ans au sein d’un cabinet de conseil en management, d’une agence conseil digitale ou au sein d’équipes opérationnelles en charge de projets de CRM, digitaux, de relation client digitale et êtes à la recherche de nouveaux défis.

Bouclez votre ceinture, la suite est pour vous !

Vous serez amené(e) à intervenir auprès de grandes entreprises au sein de secteurs variés : banque, assurance, industrie, distribution …Vous interviendrez sur la conduite de projets CRM / Digitaux avec une forte dimension métiers, et comme garant de l’amélioration de l’expérience client et collaborateurs :

  • Cadrage et définition des besoins clients et collaborateurs
  • Aide au choix de solutions et prestataires
  • Accompagnement conseil et mise en œuvre auprès des Directions Métiers et interface avec les Directions Digitales ou DSI
  • Innovation de services et labs phygitaux
  • Conduite de programmes de transformation digitale et management des changements
  • Votre rôle

    Vous aurez une responsabilité significative dans la réussite des projets que nous menons aux côtés de nos clients :

  • Conduite avec succès de nos missions auprès de nos clients
  • Animation et encadrement de Consultants sur les projets
  • Qualité de la relation avec nos clients
  • Contribution à l’approche commerciale auprès de nos clients
  • À vous de choisir.  Chez NOVENCIA, chaque consultant a le choix de sa mission et décide de la façon dont il souhaite évoluer.

    Rencontre avec

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    Nicolas, directeur de la BL Customer Centric

    De la technique et de la personnalité

    Communicant : habile aussi bien à l’oral qu’à l’écrit

    Polyglotte : parle aussi bien avec les Directions métiers qu’avec les Directions digitales et SI

    Curieux : ne passe pas à côté d’une information essentielle

    Fusionnel : attaché à l’expérience client

    Explorateur : trouve des solutions aux défis d’un projet

    Facilitateur : trouve des consensus

    MANAGER DIGITAL/CRM (F/H)

    NOVENCIA Groupe, Paris
    Catégories: 
    Informatique, Consultant Management, Développeur
    Niveau de carrière: 
    Manager