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Technicien SAV Gros Electroménager à Domicile H/F

nac Darty, c'est plus de 7, 4 milliards d'Euros de chiffre d'affaires, près de 26 000 collaborateurs et plus de 780 magasins dans douze pays.

Notre Groupe a pour mission d'apporter une réponse puissante sur ses marchés à la concurrence accrue des pure-players internet, et au mouvement de consolidation qui transforme le secteur de la distribution depuis plusieurs années.
Fnac Darty, c'est plus de 7, 4 milliards d'Euros de chiffre d'affaires, près de 26 000 collaborateurs et plus de 780 magasins dans douze pays.
Notre Groupe a pour mission d'apporter une réponse puissante sur ses marchés à la concurrence accrue des pure-players internet, et au mouvement de consolidation qui transforme le secteur de la distribution depuis plusieurs années.

Fnac et Darty sont deux enseignes exceptionnelles, présentant de fortes complémentarités en termes d'offres commerciales, de déploiement géographique, d'expertises et de savoir-faire. Ensemble au sein du groupe Fnac Darty, elles disposent d'une taille critique et de plus grandes marges de manoeuvre pour bâtir le commerce de demain.

Darty recrute :
Technicien SAV à domicile Gros Electroménager pour le secteur de Nice
Départements (06-83)
Véritable ambassadeur Darty au travers de son nouveau Contrat de Confiance, et porteur de la Politique RSE " Engagé pour un choix éclairé " vous interviendrez au domicile de nos Clients afin de dépanner leurs appareils électroménagers de toute marque et de leur apporter une solution immédiate.

Nous mettrons à votre disposition les moyens les plus performants pour vous aider dans votre métier : voiture, PC, téléphone mobile, hot-line et base de connaissance d'aide à la résolution, basée sur les nouvelles technologies innovantes et digitalisées.

Afin de suivre le développement des nouvelles technologies, nous vous ferons également bénéficier de formations régulières.

Vos principales missions sont :

- Vous diagnostiquez et réparez les appareils dès le premier passage.
- Vous anticipez vos interventions par un pré-diagnostic de recherche de panne.
- Vous gérez vos prévisionnels de commandes de pièces détachées.
- Vous informez et accompagnez nos clients.

Rémunération :
Salaire de base fixe selon expérience
Prime mensuelle
Mutuelle d'entreprise / prévoyance
Participation / intéressement
Prime de Fin d'Année
AVANTAGES :
Ticket restaurant
Véhicule de service
Outils connectés (téléphone, ordinateur portable, base de connaissance)
Formations continues aux marques par l'Académie FNAC DARTY
Remise personnelle

Stéphanie, technicienne intervention à domicile à Caen, nous parle de son métier
Votre profil :
De formation MAVELEC, MAEMC, SEN ou équivalent, vous êtes titulaire du permis B et vous justifiez d'une expérience significative dans les métiers du dépannage de produits électrodomestiques. Compétences techniques, sens du service, relation client, autonomie.
Vous justifiez idéalement d'une expérience en SAV d'appareil électroménager de deux ans minimum.

Technicien SAV Gros Electroménager à Domicile H/F

Darty[[logoSEA_pacajob]], Nice
Contract Type: 
Permanent contract
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